[ベスト] 接客 クレーム イラスト 249438
今回は接客・接遇における身だしなみ、基本マナーについて お伝えしていきたいと思います。 サービス業に従事する皆さんにとっては仕事がスムーズにいく ヒントが多くあると思いますので是非ご覧下さい。 人は視覚情報からその人の第一印象を決めると言われますが、 身だしなみは大事なイラストだけでわかる！ 接客のきほん 書籍情報 紙版 電子版 岩倉正枝 著 定価：1430円（本体1300円＋税10％） 発行年月：21年04月 判型/造本：46並＊クレームについては迅速さを要する。と同時にホウレンソウ（報告、連絡、相談）を心がける 「OO様ですね。いつもお世話になっており ます。O丁目の角まで、一台でよろしいでし ょうか。かしこまりました。本日雨のため少 々混み合っております。 感じが悪いうなずかない店員 販売員 入りやすい店売れる店 接客 クレーム イラスト